Conditions générales de mise en relation
Rôle de Doctbat et fonctionnement général
Doctbat agit uniquement comme intermédiaire entre le client et des entreprises partenaires spécialisées dans le reconditionnement ou la fabrication de batteries. Le client contacte Doctbat via un formulaire en ligne, et ce dernier transmet les demandes aux entreprises concernées. Doctbat ne réalise pas les travaux directement.
Transport et expédition
Le client est responsable de l’emballage sécurisé du matériel avant expédition. Doctbat décline toute responsabilité en cas de perte, de dommage ou de retard durant le transport. Les conditions d’envoi et de réception relèvent exclusivement du client et de l’entreprise prestataire.
Paiement, devis et responsabilités
Aucun paiement ne transite par Doctbat : le règlement s’effectue directement entre le client et l’entreprise choisie, selon les conditions précisées dans le devis. Le diagnostic initial est basé sur les informations fournies par le client, et Doctbat ne peut être tenu responsable en cas d’erreur. La responsabilité des travaux et des garanties incombe uniquement à l’entreprise exécutante.
Fabrication sur mesure, litiges et évolutions
Dans le cas de batteries sur mesure, l’entreprise s’appuie sur les informations fournies par le client. En cas de litige, Doctbat peut intervenir à titre de médiateur sans engagement de résultat. Les conditions générales peuvent être modifiées à tout moment ; leur consultation régulière est donc recommandée.
Si vous avez la moindre question concernant notre rôle, n’hésitez pas à nous contacter.
Conditions générales de mise en relation
1. Mise en relation avec Doctbat : comprendre le fonctionnement
Doctbat agit en tant qu’intermédiaire entre le client et une entreprise spécialisée.
Le client est la personne prenant contact avec Doctbat via le formulaire disponible sur le site doctbat.com.
L’entreprise partenaire est le laboratoire en charge de proposer des solutions techniques et de réaliser les travaux.
2. Objet
Les présentes conditions ont pour but de définir les modalités de la mise en relation entre Doctbat, les clients, et les entreprises partenaires.
3. Paiement
Aucun paiement ne transite par Doctbat. Le règlement s’effectue directement auprès de l’entreprise choisie par le client, après acceptation du devis.
Chaque entreprise détermine librement ses modalités de paiement, qui seront clairement indiquées dans sa proposition.
4. Diagnostic et devis
Le diagnostic initial est réalisé à distance, à partir des informations fournies par le client via le formulaire en ligne.
En cas d’informations incomplètes ou erronées, le diagnostic peut être inexact. Doctbat ne saurait être tenu responsable dans ce cas.
5. Travaux et responsabilités
La responsabilité des interventions incombe exclusivement à l’entreprise réalisant les travaux.
Doctbat n’intervient pas dans l’exécution et ne peut être tenu responsable en cas de dysfonctionnement.
En cas de litige, Doctbat pourra faciliter une médiation entre le client et l’entreprise concernée, sans garantie de résultat.
6. Expédition / Transport
Lorsque le client se chargera du transport :
Le client est responsable de l’emballage, de la protection et de la préparation de la batterie avant son expédition, afin de garantir un transport conforme et sécurisé. Le choix du transporteur, la réservation du transport ainsi que le suivi de l’expédition relèvent exclusivement de la responsabilité du client.
Doctbat n’intervient pas dans la relation contractuelle entre le client et le transporteur et ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de perte, retard, détérioration, avarie ou de tout autre incident survenant pendant le transport.
En cas de problème lié à l’acheminement de la batterie, le client devra directement se rapprocher du transporteur qu’il aura mandaté afin de procéder aux éventuelles réclamations.
Lorsque le laboratoire se chargera de contacter un transporteur pour l’expédition :
À la demande du client, le laboratoire peut organiser le transport du colis en retour auprès du client par l’intermédiaire d’un transporteur. Cette prestation est réalisée exclusivement pour le compte du client et ne saurait entraîner un transfert de responsabilité à l’égard de Doctbat concernant les opérations de transport.
En cas d’incident ou de difficulté liés à l’acheminement du colis, toute réclamation formulée par le client sera transmise au laboratoire concerné.
Doctbat pourra, le cas échéant, intervenir en qualité d’intermédiaire afin de faciliter les échanges entre le client et le laboratoire et contribuer à la recherche d’une solution.
Toutefois, en l’absence d’accord ou de solution trouvée entre le client et le laboratoire à l’issue de ces échanges, Doctbat ne pourra en aucun cas être tenue responsable des conséquences liées au transport, à l’acheminement du colis ou aux décisions prises par les parties concernées.
8. Fabrication de batteries sur mesure
Pour toute fabrication sur mesure, l’entreprise s’appuiera exclusivement sur les spécifications techniques transmises par le client.
Il appartient au client de fournir des informations exactes et complètes.
9. Devis et solutions proposées
À réception du formulaire, Doctbat transmettra au client les devis ou solutions émises par les entreprises partenaires.
Doctbat ne pourra être tenu responsable en cas de différence entre le devis initial et la facture finale de l’entreprise, ni en cas de variation des délais.
10. Modifications des conditions
Doctbat se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment et sans préavis.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.
L’utilisation continue du service vaut acceptation des éventuelles modifications.
Pourquoi vous ne trouvez pas notre adresse ?
Ne soyez pas surpris de ne pas trouver d’adresse physique liée à DoctBat.com : nous sommes avant tout une plateforme numérique. Les coordonnées précises des intervenants vous seront transmises uniquement si le devis proposé vous convient.